焦点提醒：更便利！环水投资团体自立研发的云客服系统全新上线

更便利！环水投资团体自立研发的云客服系统全新上线

时候：2023-06-07

来历：深圳市环水投资团体无限公司

近日，由深圳市环水投资团体无限公司（以下简称环水投资团体）、深圳市水务科技成长无限公司（以下简称水务科技公司）结合自立研发的新一代客服系统云客服在浙江长兴水务无限公司（以下简称浙江长兴水务公司）正式投入利用，截至6月5日，累计处置营业达5780余条，今朝系统运转安稳。

云客服系统在2022年6月启动研发，时代获得了深圳情况水务团体消息中间、客服中间的鼎力撑持和指点。

云客服系统的制造不但集结了数位深圳情况水务团体行业专家，还包括了浙江长兴水务公司手艺主干、环水投资团体四省项目公司营业妙手和水务科技公司总计30余人的结合研发团队。

在系统上线总结会议上，环水投资团体、浙江长兴水务公司和水务科技公司三方相干带领和同事，配合庆祝云客服成功上线，春联合项目团队的精诚连合、敬业精力和工作功效赐与了高度的评价。

研发团队在前期进行了三个月的注意周全调研，全方位洞察客户需求，连系环水投资团体各项目公司的营业特点，制造出具有普适性、矫捷性且知足实现客服系统全笼盖、基在全新云原生手艺架构的新一代客户办事系统。

云客服率先将客户治理的理念引入水务行业，打破了保守以用水账户这一单维度的消息治理模式。另外，云客服聪明收费功能是基在服����APP务场景，经由过程与财政系统、税控系统对接，实现了营业、财政、税务一体化的处理方案。系统配备的微信小法式端则优化了线上办事流程，操作便利，让客户深居简出就可以轻松打点各项营业。

下一步，环水投资团体将无缝制造集热线、网厅、表务等等一体的客服全营业、全场景客服平台，以颗粒度更细的行动助力营商情况优化。

云客服扶植是环水投资团体践行深水云脑计谋、鞭策数字化转型的主要行动，浙江长兴水务公司是第一家上线单元，今明两年将连续推行至各个项目公司，实现客服系统的同一扶植、同一运营。

将来，环水投资团体将延续优化云客服系统，以存眷客户需求，切实为客户供给优良、高效办事为己任，尽力制造水务行业智能客服扶植和运营的新标杆，制造极具市场合作力的数字化产物和办事。

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下一篇:乐鱼,海南省治水项目招商推介大会推出167个项目 海口经济圈村镇集中供水工程投资约62亿元 2023-06-04 13:37来源： 海口日报发文机关： 省水务厅分享到： 海口日报6月3日讯（记者龙易

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